夜訪聽民意 服務暖民心
紹興柯橋區(qū)“民情夜訪”架起干群“連心橋”
紹興柯橋區(qū)“民情夜訪”架起干群“連心橋”
2025年06月27日 09:04:24 來源: 紹興日報 作者: 張詩純
前不久，紹興市中心醫(yī)院的名醫(yī)團隊趕到柯橋區(qū)福全街道欣華村，為村民提供健康咨詢、用藥指導、中醫(yī)理療等服務。“家門口就能看名醫(yī)、做檢查，真的非常方便?！贝迕褛w大伯說。
“村民們的這項需求，是我們在一次‘民情夜訪’中了解到的?！毙廊A村駐村指導員金俞奇說，獲悉村內(nèi)老年人就醫(yī)不便的情況，他們隨即與紹興市中心醫(yī)院對接，開展黨建聯(lián)建，把專家門診送到村民“家門口”。
“民情夜訪”是柯橋區(qū)傳承和發(fā)展駐村指導員制度的一項創(chuàng)新探索。全區(qū)通過組織發(fā)動340個駐村（社）團隊力量，深入開展“下基層、聽民情、辦實事”活動，常態(tài)化進行入戶訪談、定點接談、“圓桌懇談”等，緊扣中心工作，強化閉環(huán)管理，在與群眾面對面交流過程中，切實掌握村情民情，持續(xù)密切干群關(guān)系，夯實基層治理基礎。
方便群眾、取得實效，是夜訪工作開展的出發(fā)點和落腳點。夜訪過程中，柯橋區(qū)建立“收集、研判、處置、反饋”全閉環(huán)工作機制，形成詳細的民情清單，并通過“小事當場辦、大事協(xié)調(diào)辦、難事掛號辦”分級處置模式，結(jié)合民情分析會、專題研商會等線下機制推動問題解決。
柯橋區(qū)各鎮(zhèn)街也結(jié)合自身實際，探索適合當?shù)氐墓ぷ髂Ｊ?，讓民生小事在“夜訪—落實—回訪”中落地見效。福全街道推出“三張清單”工作法（“走訪民意反饋清單”收集群眾心聲，“重點工作落實清單”錨定發(fā)展項目，“村級組織運行清單”聚焦干部隊伍建設），一周一研商、一月一反饋、一季度一總結(jié)、一年一評價，讓民意落地；錢清街道探索“五步法”工作機制，將“看村社一線、聽群眾訴求、問癥結(jié)所在、記民情信息、辦群眾關(guān)切”貫穿“民情夜訪”全過程；漓渚鎮(zhèn)構(gòu)建入戶“問診”、集中“會診”、回訪“復診”工作模式，精準捕捉群眾“微心愿”……在傾聽民意、解決問題的同時，柯橋區(qū)還將夜訪與政策宣貫充分結(jié)合，將黨的創(chuàng)新理論、方針政策等“派送上門”。
截至目前，柯橋區(qū)駐村（社）團隊已累計走訪19萬余戶，收集問題或建議5800余個，解決問題近5100個?！半S著學習教育的持續(xù)深入，我們將以更實舉措進一步推動政策落地、矛盾化解、民心凝聚，將開門教育落實到位，以群眾的滿意度檢驗學習教育成色?！笨聵騾^(qū)委組織部相關(guān)負責人說。
